我的[email protected]信箱，4月10日上午还顺利登陆。下午登陆时出现:“你的帐户已被冻结”字样。当时就给微软公司总部技术支持发出电子邮件。（在这以后几天都发出同样电子邮件）。11日12日向微软公司总部技术支持（客户服务热线 800-820-3800）打了电话。该技术支持的吴先生很热心。教我如何操作找回该信箱。因为是周末，还耽误了他的下班时间。
从贵公司很不负责任，随便草率地封用户邮箱这件事。我的结论这已不是技术问题。而是政治问题，起码也是一个服务宗旨问题。
据例一：
2004年由于雅虎提供了师涛的电邮帐号、IP地址，致使师涛被判处10年有期徒刑。为此美国国会举行听证会，雅虎总裁杨致远向师涛母亲、王小宁夫人道歉、并赔偿损失。
据例二：
前年，手握宣传大权的、政治局委员大傻瓜李某某，在谷歌搜索栏内，用他的名字，搜索到他所做的坏事、恶事，网上骂声铺天盖地。于是，凭借着他手中權力，要将谷歌赶出中国。谷歌被赶出中国后，几乎封锁了我们所有gmail信箱。此后，我们向谷歌公司，用电子邮件进行交涉，(没有打一个电话)。请谷歌公司，打开我们的电子信箱，查一查:一、是否用來发廣告？二、是否发了黄色淫秽邮件？三、是否发了大量垃圾邮件？。如果这三项都不是，就没有理由封我们的信箱！。结果，不到一周全部归还了我们的gmail信箱。
谷歌信箱也常常与用户核对备用信箱。或用手机短訊传送代码;没有手机用户，输入座机号码后，几秒钟内语音通知6位数的启动代码。操作简单、便捷。与贵公司比，谷歌公司服务宗旨更具有人性化。
热切希望贵公司向谷歌公司学习，早日归还我们被封信箱。切实杜绝今后类似事件发生！
用户：范 子 良 2012年 04月 14日
住:湖州菱湖周家弄3号楼206室，宅电：0572-2838064。
